2017年第二届中国药店·片仔癀杯金牌培训师评选活动线下总决赛已经完美落幕，30名选手分别荣获“新锐培训师”、“金牌培训师”，以及“片仔癀品牌传播大使”的称号，同时15位金牌培训师还获得了参加清华大学5天医药行业能力建设高级研修班的机会。

选手们历经7月之余的努力与累积，精彩的表现在决赛现场绚烂绽放，美丽的瞬间总是值得回味与纪念，为此，小编从中选取了几位选手的演讲回顾与评委点评，希望能为选手们留住难忘而美好的时刻，同时展示给业内同仁以供借鉴。

（从左至右的评委依次为：多家连锁药店企业管理顾问张维锋，上海万芸药房连锁有限公司董事长陈春华，中国药店杂志社常务副主编郝岚，漳州片仔癀药业股份有限公司副总经理陈纪鹏，北京枫华世创企业管理顾问公司总经理、讲师培养专家高庆枫，知名讲师宋城）

本届评选活动特设培训师组、店长组、店员组三大组别，让更多拥有培训梦想的药店人有了一展身手的机会。作为门店经营最前线的店员，在工作中往往要结合顾客所需，详细、准确地向他们介绍产品知识，或者讲一堂健康知识课程，再或者为同事培训销售技能等，这些都需要店员具备一定的培训素质。

那么店员该如何做才能讲上一堂精彩而有实效的课程呢？总的来说，把握住五个要素定会让你的课程别开生面。而本届评选活动的五位店员组“金牌培训师”获得者，各具特点，恰恰很好地展示了这五个要素，接下来就让我们一起看一看他们的决赛展示课程，以及其中表现出的亮点。

要素一：开篇抓住听众

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徐志玲 广东爱心大药房连锁有限责任公司

“俗话说，十一点钟睡觉叫‘不要脸’；一点钟睡觉叫‘不要命’。”徐志玲开篇一句风趣幽默的俗语，一下子就抓住了听众的耳朵，让人印象深刻。同时这一句话还与之后所讲的主题有很大关系，这样就顺理成章地将听众带入到她的演讲中。

通过某些语言，或者游戏形式，能够第一时间抓住听众，这在店员做培训，以及给消费者推广时，都是十分重要的。

要素二：注意PPT的专业性与逻辑性

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李 丹 北京广誉远展览有限公司

制作PPT是一个合格培训讲师的必备技能。一份专业、清楚的课件，不仅能够将你所要呈现的重点内容、脉络关系清楚地展示给听众，同时它也能给你的讲述以很大的支持与自信。

李丹决赛课程的PPT就表现出了较高的专业性，内容呈现方面层次分明，逻辑清晰，通过她的娓娓道来，达到了很好的展示效果。

要素三：用好案例

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何 婉 国药控股湖北国大药房有限公司

作为一线营业人员，店员往往最需要的不是一个个的道理，而是一个一个真实具体的消费场景，以及如何去应对问题、如何与消费者沟通的详细案例。

从这个角度来讲，何婉课程的亮点恰恰正是对案例的很好应用。她的案例故事讲得很详细，也很鲜活，非常接地气，听众能够很直接地从她的案例故事中把握课程重点，学习到相关技巧。

要素四：表述流畅

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熊树焕 泰安漱玉平民大药房有限公司

流畅、清楚地讲出你所要呈现的课程，这是每位培训者需要做到的最基本的一步。当然在这个过程中，你需要客服紧张情绪，打磨口语表达能力，琢磨手势步伐等等一系列问题，总之要找到适合你自己的讲台风格。

熊树焕在决赛的舞台上，很好地呈现了她的课程，台风稳健，表达流畅，这样的风格同时也增加了她课程的专业性和可信度。

要素五：提升专业及综合能力

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张永杰 北京同仁堂山东医药连锁有限公司东营二店

当然，一名优秀的培训师，最关键的还是要具备很强的专业素质和综合能力，这样才能传播给更多人知识与技能。